Возврат и обмен

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Ми цінуємо кожного нашого клієнта та прагнемо, щоб ви були повністю задоволені своїми покупками. Якщо з будь-якої причини товар вам не підійшов, ви можете обміняти або повернути його згідно з умовами, викладеними нижче. Умови обміну та повернення: Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання. Обов'язкові умови для обміну/повернення: - Товар не був у використанні, не має слідів експлуатації (подряпин, потертостей тощо). - Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, захисні плівки. - Збережено оригінальне пакування товару. - Наявність розрахункового документа, що підтверджує покупку (чек, накладна). Процедура обміну та повернення: 1. Повідомте нас: зв'яжіться з нашим менеджером за телефоном 0 (800) 33-04-00 або за електронною поштою territoriyacoffe@gmail.com протягом 14 днів з моменту отримання товару, щоб повідомити про бажання обміняти або повернути товар. 2. Підготуйте товар: переконайтеся, що товар відповідає всім вищезазначеним умовам. 3. Відправка товару: надішліть товар за адресою: м. Дніпро, вул. Стартова, 20. Зверніть увагу: витрати на доставку товару при обміні або поверненні (якщо товар належної якості та не має заводського браку) несе покупець. Якщо товар виявився несправним або не відповідає замовленому, витрати на доставку покриваємо ми. Повернення коштів: Після отримання та перевірки товару, ми повернемо вам кошти протягом 7 робочих днів з дати отримання товару нами. Повернення коштів здійснюється тим же способом, яким була здійснена оплата (на банківську картку або іншим узгодженим способом). Товари, що не підлягають обміну та поверненню Згідно з Додатком №3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172, не підлягають обміну (поверненню) наступні категорії товарів: - Продовольчі товари (включаючи каву, чай, вершки), лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни. - Непродовольчі товари: засоби особистої гігієни та товари для догляду, текстильні вироби та одяг, дитячі товари та інше.